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Les premiers ratés de livraison [de Volumen], compromettant la rentrée littéraire, s'étaient ébruités en septembre (cf. Libération des 16 et 23 septembre 2004), déniés par La Martinière mais alimentant des polémiques retentissantes avec les exploitants et plusieurs éditeurs (ou éditrices) diffusés. Chacun s'accordait cependant à concéder que ces difficultés étaient le lot de toutes les modifications de distribution, que d'autres groupes en avaient également connues et qu'une amélioration allait se manifester plus ou moins vite. Mais les dérapages ont persisté.
A l'heure des traditionnelles mises en place de Noël, le Syndicat de la librairie française (SLF) s'est fendu d'une lettre publique à Hervé de La Martinière pour en dresser le constat (cf. Livres Hebdo du 26 novembre) : «Aujourd'hui nous n'espérons plus rien, puisque nous sommes convaincus de l'impossibilité d'un fonctionnement normal avant les premiers mois de 2005. (...) Nous mesurons, malheureusement, dans un avenir plus ou moins proche, les conséquences politiques de ce désastre, mais notre préoccupation immédiate est de sortir avec vous de la crise logistique dans laquelle vous vous trouvez. (...) Que pouvons-nous faire ?»